A: Our Apparel are crafted with 100% organic cotton and a blend of 80% organic cotton and 20% recycled polyester. This ensures a soft, breathable feel while promoting sustainability.

Q: Why do you use organic cotton?

A: We use organic cotton because it’s grown without harmful pesticides or synthetic fertilizers, making it softer, more breathable, and better for the environment compared to conventional cotton.

Q: What is recycled polyester, and why do you use it?

A: Recycled polyester is made from repurposed plastic waste, helping reduce landfill waste. It adds durability and a smooth finish to our garments while supporting sustainable fashion practices.

Q: What does GSM mean, and how does it affect the fabric?

A: GSM (grams per square meter) measures fabric weight. Our tees come in 150 GSM to 240 GSM, while our hoodies are made with 260 GSM or 370 GSM, offering the perfect balance of warmth, breathability, and durability.

Q: Are your clothes eco-friendly?

A: Yes! Our clothes are made with sustainable materials like organic cotton and recycled polyester, and we’re committed to minimizing our environmental impact through ethical production practices.

Q: How does your fabric feel on the skin?

A: Our Apparel are designed with a soft hand feel, making them comfortable and gentle on the skin. The classic drape ensures a relaxed fit that flatters all body types.

Délais de livraison standard :

Dès réception de votre commande, celle-ci est acheminée vers une usine de production qui répond aux exigences spécifiques de votre commande. La commande est ensuite préparée, traitée et emballée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

En savoir plus sur notre politique d'expédition

Comment les colis seront-ils livrés ?
Nous travaillons avec un ensemble de services postaux nationaux et commerciaux. Nous nous efforçons constamment d'optimiser les délais de livraison et les coûts par pays. Si vous avez des suggestions ou des commentaires concernant votre pays, nous serions heureux de les entendre et de voir si nous pouvons nous améliorer.

Dans quels pays expédiez-vous ?
Nous expédions vers plus de 200 marchés. Il y en a quelques-uns vers lesquels nous ne sommes actuellement pas en mesure d'expédier pour le moment, en raison de limitations du transporteur, de problèmes techniques ou de restrictions légales.

Pour les États-Unis, le Royaume-Uni et l'UE, nous effectuons l'exécution localement. Pour le reste du monde, nous utilisons des hubs de l'UE. Veuillez noter que tous les frais liés à l'importation seront répercutés sur le client final. Les frais dépendent de la valeur de la commande, des limites d'importation spécifiques au pays et du produit lui-même.

Qu'advient-il des commandes qui n'ont pas pu être livrées ou qui n'ont pas été récupérées ?

Il arrive parfois qu'un colis ne puisse pas être livré, ce qui signifie généralement qu'une adresse est incomplète ou qu'elle nécessite des informations supplémentaires. Par exemple, il manque le nom de l'entreprise, le numéro d'étage ou le C/O. Un autre scénario est que le colis est retenu par les douanes en raison d'informations manquantes ou que des frais de douane sont exigés par le destinataire du colis.

Les colis qui ne peuvent pas être livrés finiront par nous revenir. Pour les commandes européennes et américaines, cela prend généralement 1 à 2 mois après la première expédition depuis l'imprimerie. Pour les autres commandes internationales, cela peut prendre plus de temps, en fonction des processus par pays.

Une fois qu'un colis est reçu dans l'un de nos entrepôts, nous avons normalement la possibilité de mettre à jour les informations d'adresse et de le renvoyer au destinataire d'origine. Contactez-nous pour organiser la réexpédition.

Veuillez noter que la réexpédition entraîne de nouveaux frais d'expédition, ainsi que des frais de traitement de 5 € ou 5 $ - les frais d'expédition supplémentaires dépendent du pays de livraison. Les informations ci-dessus ne sont pas valables pour les commandes DHL express.

Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande prête à être expédiée, vous recevrez votre suivi par e-mail. Certaines sociétés de transport peuvent également vous avertir via des notifications d'application, par SMS ou par e-mail.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous proposons des cartes de crédit (Visa et MasterCard), Klarna, Apple Pay et Google Pay comme modes de paiement. Nous travaillons sur d'autres méthodes de paiement qui seront introduites à l'avenir.

Mes informations sont-elles sécurisées ?

Votre sécurité est notre priorité

Nous comprenons l'importance de protéger vos informations personnelles et financières. C'est pourquoi nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour protéger vos données.

Voici comment nous protégeons vos informations :

Passerelles de paiement sécurisées : nous utilisons des passerelles de paiement fiables telles que Visa, Mastercard, Klarna, Apple Pay et Google Pay pour traiter vos paiements en toute sécurité.

Cryptage des données : vos informations personnelles et financières sont cryptées pour empêcher tout accès non autorisé.

Audits de sécurité réguliers : nous effectuons des audits de sécurité réguliers pour identifier et traiter les vulnérabilités potentielles.

Vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que vos informations sont protégées.

Quelle est votre politique de retour ?
Tous les produits sont fabriqués sur demande lorsque vous passez une commande chez nous et le produit est personnalisé selon vos spécifications. Par conséquent, nous ne proposons pas de retrait de votre achat ni de retours généraux. Si le produit que vous avez reçu est défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter. Merci de votre compréhension.

Puis-je échanger un article ?
Bien que cette approche nous permette d’offrir une large gamme d’options personnalisées, cela signifie également que nous ne sommes pas en mesure d’accepter les retours ou les échanges.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre/vos commande(s), veuillez nous contacter à info@creatorstudio.com

En savoir plus sur notre page Politique de retour.

Comment entretenir mon produit ?
Pour assurer la longévité de votre coton 100 % biologique et de votre polyester 100 % recyclé, suivez ces instructions d'entretien simples :

Lavage doux : lavage à la main à l'eau froide ou en machine sur cycle délicat.
Évitez les produits chimiques agressifs : utilisez un détergent doux et évitez l’eau de Javel.
Séchage à l'air libre : suspendre pour sécher afin de conserver la forme et la couleur.
Repassage : Repasser à l'envers à basse température.

En suivant ces conseils d'entretien, vous pourrez profiter de votre coton 100 % biologique et 100 % polyester recyclé pendant des années.

Quels sont les matériaux utilisés dans vos produits ?
Nos produits contiennent 100 % de coton biologique ou un mélange de 100 % de coton biologique et 100 % de polyester recyclé. Nous proposons également une large gamme de grammages sur les produits. Par exemple, nos t-shirts et t-shirts à manches longues sont disponibles en 150 g/m², 180 g/m² et 240 g/m². Et la polaire brossée (sweats à capuche et sweatshirts) est disponible en 260 g/m² et 370 g/m².

Nous produisons sous True Blanks, ce qui signifie que nous avons un contrôle total sur les coupes, la composition textile, les détails, la qualité et que nous pouvons proposer une collection harmonisée à l'échelle mondiale. Nous concevons les flans de bout en bout, de la fibre au filage, en passant par la construction et la finition, pour obtenir les meilleures propriétés d'impression. Notre processus de teinture évite les problèmes de taches ou de décoloration. Découvrez nos collections.

Comment connaître ma taille ?
Pour vous assurer de choisir la bonne taille, reportez-vous au tableau des tailles fourni sur la page produit. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter le service client.

We're committed to offering unique, high-quality products that stand out from the crowd. Our focus is on merch & apparels with sustainable materials, Our mission is to make sustainable fashion accessible to everyone. We believe that you shouldn't have to sacrifice style for sustainability. That's why we offer high-quality, eco-friendly clothing at affordable prices.

We're a relatively new brand, but we're passionate about bringing you high-quality, stylish products. We're excited to continue growing and evolving.

We regularly release new products throughout the year. Be sure to subscribe to our emails Newsletter and follow us on social media to stay updated on the latest releases.